ניהול עובדים בעזרת תוכנה יעילה

אחת הבעיות המרכזיות המקשות על מנהלי משאבי אנוש בארגונים ומנהלים בכלל, היא היכולת לרכז את המידע ולנתח אותו בצורה מדידה וברורה.

ניהול עובדים הוא עולם תוכן שלם המלא בתתי נושאים בניהם תהליך קליטת עובדים אפקטיבי, שימור עובדים, תהליכי קידום, צמיחה ארגונית, השפעת שינויים בארגון על העובדים ועוד. מכל היבט שנבחר לנתח את הדברים, אין ספק כי כח האדם בארגון הוא מנוע הצמיחה החזק והמשפיע ביותר בו ובכוחו להמריא את הפעילות הכלכלית של החברה לגבהים, אך גם ביכולו להביאה להתרסקות.

ניהול עובדים בצורה אפקטיבית הוא סוג של אומנות, ומצריכה סל כלים רחב ולמידה והתפתחות תמידית. תכונות אופי מולדות ונרכשות כגון כריזמה, מתן דוגמא אישית, סבלנות וסובלנות, הקשבה, הובלה ואחרות הן הכלים בהם עושה שימוש כל מנהל אשר תחתיו צוות עובדים, ותכונות וכלים אלה ניתנים לשכלול. יחד עם זאת, אישיות מושכת ורצון טוב אינם יכולים להספיק, כאשר מדובר בשוק תחרותי והצורך בהנעת העובדים לפעולות יזומות ומחויבות לארגון הוא צורך הכרחי לקיומו והמשך צמיחתו של כל עסק, גדול כקטן.

אין תסכול גדול של מנהל שתולה את כל תקוותיו בעובד מוכשר ומסור, ומקבל ביום בהיר את הודעת התפטרותו. בין אם בחר להמשיך הלאה בשל תסכולו מהארגון, מתנאי השכר או מחוסר יכולתו להתקדם ובין אם קיבל הצעה שלא ניתן לסרב לה ובחר לעשות לביתו, השאלה אתה נשאר המנהל בסופו של יום היא: האם ומה יכולתי לעשות כדי למנוע זאת.

עשיה שכזאת היא תוצר של ידע. ההבנה כי העובד נמצא בצומת דרכים יכולה הייתה לסייע למעסיק / מנהל ליזום פעולה שתשפיע על החלטתו. אולם בסדר יום מטורף של ארגון, בו המנהל מחלק את זמנו המוגבל בין ישיבות תקציב, תלונות לקוחות, טיפול בבעיות אישיות, מתן מענה להיבטים תפעוליים ועוד, הראש אינו פנוי לחבר את המידע המצטבר, לנתח את תדירות ונוסח המיילים, להוסיף אמירה שנחשף לה בשיחת מסדרון ולהבין כי ימי המחלה שנטל העובד בחודש שעבר היו כפי הנראה לצורך חיפוש מקום עבודתו הבא.

העולם הטכנולוגי מאפשר ניתוח של כל המידע הזה, גם הפרטים שנראים בלתי מדידים כלל, לפרמטרים מוכרים בעלי אפשרות לכימות בניהם: פוטנציאל עזיבה/ נטישה, ניתוח פוטנציאל קידום, זיהוי ויצירת סוכני שינוי, עובדים המקדמים עבודת צוות, מוקדים להתייעצות ועוד. חברת "“StepAhead פיתחה כלים ותוכנה יחודית השמה דגש על מוטיבציה לצד כיבוד פרטיות העובדים לצד ניתוח ואספקת תובנות עסקיות לאורך זמן המובילות להצלחת הארגון.